Última actualización: mayo de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Mercería Petit D’Alacant
- Dirección: Calle Gerona, 25, 03001 Alicante
- Contacto: 634 14 95 70 · WhatsApp
2. Datos que tratamos y finalidad
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente al contactarnos:
- WhatsApp / teléfono: número de teléfono y contenido de los mensajes, para responder a tus consultas, reservar plazas en talleres o gestionar pedidos y arreglos.
- Visita a la tienda: únicamente los datos imprescindibles para una eventual factura o reserva de servicio.
- Navegación web: datos técnicos básicos (ver Política de Cookies). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.
3. Base legal
La base legal del tratamiento es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al contactar con nosotros, y la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando reservas un taller o solicitas un arreglo.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta o servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, los fiscales si emitimos factura). Los mensajes de WhatsApp se almacenan únicamente en el dispositivo de la tienda.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Al usar WhatsApp para contactarnos, ten en cuenta que la mensajería es operada por Meta Platforms Ireland Ltd., con su propia política de privacidad.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos por WhatsApp al 634 14 95 70 o presencialmente en la tienda. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.